Concepto De Plan Estratégico 

MISIÓN: Es la razón de ser de la empresa y/o organización.
   

• Debe ser clara, concisa y compartida. 
• Siempre orientada hacia el cliente y no hacia el producto o servicio. 
• Refleja el propósito fundamental de la empresa en el mercado. 

VISIÓN: Define lo que la empresa u organización quieren lograr en el futuro, es lo que la organización aspira l  llegar a ser.

• Debe ser retadora, positiva, compartida y coherente con la misión.
• Marca el fin último que la estrategia debe seguir.
• Proyecta la imagen de destino que se pretende alcanzar.

VALORES: Conjunto de principios, reglas y aspectos culturales con los que se rige la organización, son las pautas de comportamiento de la empresa. 

• Orientación al cliente.
• Integridad.
• Compromiso.
• Ética profesional 
• Responsabilidad social.
• Innovación.
• etc...  

Ejemplo de MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA CISCO Networking 

Misión:  es cambiar la forma de trabajar, vivir, jugar y aprender CISCO...

Visión: es permitir a la gente  hacer conexiones de gran alcance, ya sea en los negocios, la educación, la filantropía o creatividad. 

Valores: 

Compromiso, colaboración, dedicación, innovación, integridad, lealtad, liderazgo y respeto.

Valores que proporcionan un sentido de dirección común para todo el personal y son los cimientos de la cultura organizacional básicos de la organización y servicio.